IMPLEMENTASI MODEL SISTEM ANTRIAN PELAYANAN BERBASIS PC

Abstract

Berdasarkan hasil studi, tempat pelayanan umum yang dilayani dengan sistemloket, sering menghadapi masalah dengan jumlah antrian yang harus dilayani. Penelitianini bertujuan untuk mengimplementasikan model sistem antrian pelayanan berbasis PC,yang dilengkapi dengan tampilan animasi dan suara. Perangkat keras yang digunakanterdiri dari: keypad dan encoder-nya, register geser, decoder, seven segment, sertarangkaian tombol pelayanan dan tombol tunda. Perangkat lunak pendukungdikembangkan dengan Bahasa Borland Delphi 6.0, dengan model antrian Round-RobinScheduling yang dimodifikasi waktu quantum time-nya, yakni pada waktu pelayanan,pembatalan, dan penundaan transaksi. Model sistem yang berhasil dikembangkan dapatdigunakan untuk 8 loket pelayanan, dengan jumlah total maksimum antrian sebanyak999 pengantri.